Firma Enercon Industries Ltd, światowy lider zgrzewania indukcyjnego, została nominowana do prestiżowej nagrody za obsługę klienta.
Firma z siedzibą w Aylesbury została finalistą nagród branżowych grupy Processing and Packaging Machinery Association (PPMA) za rok 2015 r. w kategorii „obsługa klienta”.
Te coroczne nagrody są wyrazem uznania za doskonałość w brytyjskiej produkcji i inżynierii.
Założyciel i dyrektor naczelny, Richard Bull, powiedział, że był bardzo podekscytowany nominacją dla Enercon.
„Oferowanie doskonałej obsługi klienta znajduje się w centrum naszej działalności, więc docenienie tego faktu jest prawdziwym osiągnięciem i świadectwem poświęcenia naszego zespołu” – powiedział.
„Firma Enercon ciężko pracowała, aby stworzyć niezrównaną sieć międzynarodowych przedstawicieli w celu zapewnienia naszym klientom lokalnej pomocy w rzadkich przypadkach problemów z ich zgrzewarkami.
Cieszymy się, że jesteśmy związani z nagrodami i doskonałością, którą reprezentują w całej branży” – dodał.
Wśród klientów firmy Enercon, którzy chwalili jakość obsługi klienta, był Jim Peace, dyrektor ds. produkcji w Shaws – brytyjskim producencie sosów chutney i innych.
Pan Peace powiedział: „Wsparcie i serwis Enercon są absolutnie genialne.
Wszyscy, z którymi miałem do czynienia, byli przyjaźni, pomocni i profesjonalni – Enercon rozumie presję produkcji.
Jakość wsparcia to główny powód zakupienia przez nas kolejnej maszyny – jakieś 20 lat po zakupieniu pierwszej.
Wiem, że problemy z naszą zgrzewarką indukcyjną będą rzadkie, ale jeśli wystąpią, możemy być pewni, że Enercon nam pomoże”.
Firma Enercon została nominowana razem z czterema innymi: Adsol/Meler, Bradman Lake, Conveyer Systems Ltd oraz ICE.
Wszyscy zwycięzcy zostaną wybrani przez niezależne jury i ogłoszeni na kolacji z rozdaniem nagród PPMA we wtorek, 29 września 2015 roku.
Aby dowiedzieć się więcej o nagrodach branżowych grupy PPMA, kliknij tutaj.
